Dołącz do trenerów ECHOCAST Polska!
Kolejne szkolenie odbędzie się w pierwszym kwartale 2021 roku.
Szkolenie trenerskie ECHOCAST Polska to propozycja dla tych pracowników instytucji kultury, którzy koordynują pracę i/lub szkolą osoby w zakresie profesjonalnych bezpośrednich kontaktów ze zwiedzającymi, takie jak: edukatorzy, wolontariusze, przewodnicy, kuratorzy, personel dozorujący, wartownicy, kasjerzy.
Podczas szkolenia można zdobyć i przećwiczyć umiejętności trenerskie oraz poznać zaktualizowane materiały szkoleniowe ECHOCAST. To także okazja do znalezienia się w gronie osób, które mają te same wyzwania, co służy wymianie doświadczeń, inspiracji i wzajemnemu uczeniu się.
To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:
- masz predyspozycje trenerskie i chcesz stale rozwijać swoje umiejętności zawodowe;
- występujesz publicznie (np. masz udokumentowane wykłady, referaty na konferencjach, prowadzone szkolenia);
- pracujesz w muzeum lub innej instytucji kultury minimum rok (na umowę o pracę);
- w swojej pracy odpowiadasz lub będziesz odpowiadać za szkolenie pracowników, którzy zajmują się bezpośrednimi kontaktami ze zwiedzającymi;
- jesteś członkiem zespołu zadaniowego w projekcie kulturalnym.
A ponadto:
- cechuje Cię wysoka kultura osobista;
- masz wysokie kompetencje komunikacyjne: umiejętność współpracy w ramach zespołu, prawidłowo artykułujesz i modulujesz głos, mówisz poprawnie językowo;
- umiesz pracować w warunkach stresu;
- reagujesz szybko i skutecznie w sytuacjach trudnych lub nietypowych;
- potrafisz pracować z tzw. trudnym klientem;
- cechuje Cię dokładność i skrupulatność;
- znasz i bez problemu obsługujesz program MS Office.
Co daje szkolenie trenerskie ECHOCAST Polska?
Przede wszystkim zapewnia profesjonalne wsparcie osobom, które szkolą lub będą szkolić pracowników muzeów i innych instytucji kultury na co dzień pracujących z publicznością. Szkolenie podzielone jest na dwa moduły: teoretyczny i praktyczny. W pierwszej części zostaną omówione zagadnienia związane z jakością obsługi gościa instytucji kultury, jego potrzeb, oczekiwań i odpowiedzi na nie ze strony instytucji. Drugi moduł ma charakter praktyczny. Uczestnicy warsztatów zapoznają się z metodologią oraz narzędziami niezbędnymi do efektywnej pracy trenera i prowadzenia szkoleń ECHOCAST. W części praktycznej będą mieli możliwość przećwiczyć swoje umiejętności trenerskie pod superwizją.
Co to jest ECHOCAST Polska?
Program ECHOCAST Polska powstał w 2015 r. w celu aktualizacji materiałów ECHOCAST i dla zapewnienia wysokiej jakości szkoleń dzięki systematycznym pracom nad materiałami, szkoleniom i superwizji trenerów oraz certyfikacji.
ECHOCAST to materiały szkoleniowe przeznaczone do podnoszenia kwalifikacji zawodowych pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z odwiedzającymi. Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie – za zgodą polskich partnerów projektu: Muzeum Zamkowego w Malborku i Międzynarodowego Centrum Kultury w Krakowie, oraz Schloss Schönbrunn Kultur- und Betriebsges GmbH – zmodyfikowało stworzone w latach 2003–2006 materiały ECHOCAST, by dostosować je do aktualnych potrzeb polskich instytucji kultury. Więcej informacji na stronie: LINK.
Kontakt ws. szkoleń i programu ECHOCAST Polska:
Ewa Behrens
echocast@muzeum-wilanow.pl
