PL EN
Unia Europejska
Unia Europejska
nieslyszacy
PL EN
Unia Europejska
Unia Europejska

Szkolenie z nowego modułu ECHOCAST „Otwarte muzeum” |12 września

aktualność

Trenerów ECHOCAST posiadających aktywny certyfikat trenerski zapraszamy do udziału w szkoleniu z nowego modułu „Otwarte muzeum”. Spotkanie będzie okazją do zdobycia uprawnień umożliwiających  prowadzenie szkoleń w ramach tego modułu. 

Dynamiczna sytuacja polityczna sprawia, że muzea coraz chętniej i częściej otwierają swoje drzwi na osoby z różnych kręgów kulturowych. Jednak oprócz bariery językowej na drodze do porozumienia stoją niekiedy nasze reakcje w zderzeniu z inną kulturą. Budowanie postawy opartej na tolerancji i zrozumieniu ułatwia obsługę gości reprezentujących odmienny od naszego system norm, wartości czy zachowań. Kompetencje międzykulturowe mają wpływ na efektywną komunikację. Oczywiście można je trenować, a udział w naszym nowym module szkoleniowym jest do tego doskonałą okazją.

Cele szkolenia:
Rozwinięcie podstawowych kompetencji zwiększających jakość i podnoszących standardy obsługi gości międzynarodowych w instytucjach kultury.

Zawartość merytoryczna:

  • etnocentryzm jako bariera w komunikacji międzykulturowej,
  • model rozwoju wrażliwości międzykulturowej,
  • kompetencja międzykulturowa i jej składowe,
  • przejawy, normy i wartości kulturowe,
  • psychologiczne wymiary kultury.

Absolwent szkolenia będzie:

  • lepiej rozumieć wpływ kultury na zachowania i sytuacje zawodowe związane z obsługą międzynarodowych gości i / lub współpracowników;
  • wchodził w efektywniejsze kontakty i budował pozytywne relacje z gośćmi międzynarodowymi poprzez większą świadomość i wiedzę na temat zasad i norm kierujących zachowaniami ludzi z różnych kultur;
  • pewniej i sprawniej komunikował się z międzynarodowymi klientami/ współpracownikami.

Autorka modułu i prowadząca szkolenie: Dominika Cieślikowska – absolwentka Psychologii Stosunków Międzykulturowych Uniwersytetu SWPS, certyfikowana trenerka i superwizorka umiejętności międzykulturowych i antydyskryminacyjnych. Od blisko 20 lat współorganizuje i współprowadzi krajowe i międzynarodowe przedsięwzięcia promujące kompetencje międzykulturowe, dialog między kulturami i zarządzanie różnorodnością. Współautorka, autorka i redaktorka ponad 50 publikacji o tematyce międzykulturowej i antydyskryminacyjnej. 

Termin: 12 września, godz. 9:00–16:00
Miejsce: Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie
Koszt: bezpłatnie
Zgłoszenia mailowe na adres: echocast@muzeum-wilanow.pl
Liczba miejsc ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.

2022-08-11
Echocast doskonala obsluga.jpg

Moduł: „Doskonała obsługa klienta instytucji kultury”

Szkolenie podkreśla rolę personelu pierwszego kontaktu i znaczenie najwyższej jakości obsługi, wzmacnia postawy odpowiadające na potrzeby i oczekiwania zwiedzających i pozwala ćwiczyć skuteczną komunikację. Przedstawiamy cele, zawartość merytoryczną i potrzebne materiały.

Angażując okładka.png

Moduł: „Angażując publiczność”

Powstanie modułu „Angażując publiczność” poprzedziło badanie diagnozujące potrzeby edukacyjne oraz stosowane rozwiązania przygotowujące do prowadzenia zajęć edukacyjnych i oprowadzania po …

Echocast, Współpraca.png

Moduł: „Współpraca – klucz do rozwoju instytucji”

Sprawne działanie instytucji kultury, realizacja przedsięwzięć wystawienniczych, wydarzeń kulturalnych i edukacyjnych wymaga zaangażowania wielu osób i ich współdziałania. Umiejętność współpracy …

Biuletyn Informacji Publicznej Biuletyn Informacji Publicznej

Muzeum w Internecie

Organizator

Partnerzy

Sponsorzy

Idea & Design
Copyright © Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie

Informujemy, iż w celu optymalizacji treści dostępnych na naszej stronie internetowej oraz dostosowania ich do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych Użytkowników. Pliki cookies mogą Państwo kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż akceptują Państwo stosowanie plików cookies. Potwierdzam, że aktualne ustawienia mojej przeglądarki są zgodne z moimi preferencjami w zakresie stosowania plików cookies. Celem uzyskania pełnej wiedzy i komfortu w odniesieniu do używania przez nas plików cookies prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.

✓ Rozumiem