Rezerwacja i zakup biletów
Drodzy Goście,
prosimy o zapoznanie się z nowymi zasadami zwiedzania w czasie pandemii: LINK.
W czasie pandemii koronawirusa SARS-CoV-2 możliwe jest uzyskanie zwrotu za już zakupione bilety na zajęcia edukacyjne.
Wszystkich zwrotów dokonamy tak szybko, jak to możliwe – niestety, ze względu na zaistniałą sytuację, może to potrwać dłużej. Bardzo przepraszamy za niedogodności i prosimy o wyrozumiałość. W sprawie uzyskania zwrotu prosimy o kontakt:
- bilety indywidualne: dop@muzeum-wilanow.pl
- bilety dla grup: bilety@muzeum-wilanow.pl
Zajęcia edukacyjne na terenie muzeum nie odbywają się do odwołania. Zapraszamy do korzystania z oferty muzeum online: LINK. Biuro rezerwacji przyjmuje zapisy na zajęcia od czerwca 2020 r. do końca roku. Sytuacja może ulec zmianie w zależności od decyzji rządowych związanych z pandemią SARS-CoV-2.
Rezerwacji podlegają jedynie bilety grupowe (od 10 osób) oraz zwiedzanie z edukatorem muzealnym:
– telefon: (+48) 798 290 977 (od poniedziałku do piątku w godz. 9–16),
– mejl: bilety@muzeum-wilanow.pl,
– online: poprzez moduł rezerwacji online.
Bilety na zwiedzanie indywidualne i wybrane wydarzenia w muzeum można kupić w kasie muzeum lub za pośrednictwem modułu online
Ważne informacje:
- Rezerwacji na dany tydzień można dokonać najpóźniej do wtorku wieczorem w poprzedzającym tygodniu. O ewentualne wolne terminy na dany tydzień, które nie są już dostępne online, można pytać w biurze rezerwacji.
- Wszystkie uwagi można zgłaszać, pisząc na adres bilety@muzeum-wilanow.pl.
- Zachęcamy do zapoznania się z aktualną ofertą edukacyjną muzeum.
- Prosimy o zapoznanie się z regulaminem zakupu biletów online, regulaminem zwiedzania pałacu i wystaw czasowych oraz regulaminem zwiedzania parku.
- Jak kupować bilety indywidualne?
- Jak rezerwować/kupować bilety grupowe?
- Działanie biura rezerwacji w środę 25 marca 2020 r.
Jak kupować bilety indywidualne?
Za pośrednictwem modułu można w łatwy i szybki sposób kupić bilety wstępu do pałacu, parku, na spektakle, wystawy czasowe oraz imprezy okolicznościowe. Zobacz, jakie to proste:
- Wejdź na http://www.bilety.wilanow-palac.pl/.
- Jeśli wiesz, kiedy chcesz przyjść do muzeum, wybierz interesujący Cię termin w kalendarzu. Wtedy wyświetlą się wszystkie dostępne tego dnia wydarzenia. Jeśli termin jest dla Ciebie mniej ważny, wybierz rodzaj wydarzenia, następnie temat, a na końcu datę.
- Możesz kupić od 1 do 9 biletów. Po wyborze liczby biletów oraz daty wizyty możesz przejść do logowania.
- Zarejestruj się w serwisie i postępuj zgodnie z instrukcjami lub zaloguj się na swoje konto. Możesz też kupić bilety bez zakładania konta, ale podanie danych będzie niezbędne.
- Płatność następuje poprzez system PayU. Na wykonanie przelewu masz 20 minut. Po tym czasie zarezerwowane bilety wracają do ogólnej sprzedaży.
- Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz mejla z biletami w formie PDF.
- Bilet wydrukowany bądź zapisany na urządzeniu mobilnym podlega weryfikacji przed wejściem na wydarzenie. Prosimy o zadbanie, by kod kreskowy był czytelny.
Przed dokonaniem zakupu biletów przez internet prosimy o zapoznanie się z regulaminem zakupu biletów online.
Jak kupować bilety indywidualne?
Za pośrednictwem modułu można w łatwy i szybki sposób kupić bilety wstępu do pałacu, parku, na spektakle, wystawy czasowe oraz imprezy okolicznościowe. Zobacz, jakie to proste:
- Wejdź na http://www.bilety.wilanow-palac.pl/.
- Jeśli wiesz, kiedy chcesz przyjść do muzeum, wybierz interesujący Cię termin w kalendarzu. Wtedy wyświetlą się wszystkie dostępne tego dnia wydarzenia. Jeśli termin jest dla Ciebie mniej ważny, wybierz rodzaj wydarzenia, następnie temat, a na końcu datę.
- Możesz kupić od 1 do 9 biletów. Po wyborze liczby biletów oraz daty wizyty możesz przejść do logowania.
- Zarejestruj się w serwisie i postępuj zgodnie z instrukcjami lub zaloguj się na swoje konto. Możesz też kupić bilety bez zakładania konta, ale podanie danych będzie niezbędne.
- Płatność następuje poprzez system PayU. Na wykonanie przelewu masz 20 minut. Po tym czasie zarezerwowane bilety wracają do ogólnej sprzedaży.
- Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz mejla z biletami w formie PDF.
- Bilet wydrukowany bądź zapisany na urządzeniu mobilnym podlega weryfikacji przed wejściem na wydarzenie. Prosimy o zadbanie, by kod kreskowy był czytelny.
Przed dokonaniem zakupu biletów przez internet prosimy o zapoznanie się z regulaminem zakupu biletów online.
Jak rezerwować/kupować bilety grupowe?
Za pośrednictwem modułu można w łatwy i szybki sposób zarezerwować lub kupić bilety na zwiedzanie grupowe z własnym przewodnikiem, na zajęcia edukacyjne dla dzieci i młodzieży oraz spacery tematyczne dla dorosłych. Zobacz, jakie to proste:
- Wejdź na http://www.bilety.wilanow-palac.pl/.
- Jeśli wiesz, kiedy planujesz wizytę w muzeum, wybierz interesujący Cię termin w kalendarzu. Wtedy wyświetlą się wszystkie dostępne tego dnia wydarzenia. Jeśli termin jest dla Ciebie mniej ważny, wybierz rodzaj wydarzenia, następnie temat, a na końcu datę.
- Możesz kupić minimum 10 biletów. W przypadku wyboru zwiedzania grupowego z własnym przewodnikiem, zajęć edukacyjnych lub spaceru tematycznego grupa nie powinna liczyć więcej niż 27 uczestników.
- Gdy wybierzesz liczbę biletów oraz datę wizyty, system przekieruje Cię do płatności online.
- Zarejestruj się w serwisie i postępuj zgodnie z instrukcjami lub zaloguj się na swoje konto. Możesz też kupić bilety bez zakładania konta, ale podanie danych będzie niezbędne.
- Płatność internetowa następuje poprzez system PayU. Na wykonanie przelewu masz 20 minut. Po tym czasie wybrane bilety wracają do ogólnej sprzedaży. Czas płatności za bilety może zostać wydłużony przy składaniu zamówienia drogą telefoniczną lub mejlową. Brak opłaty za zamówienie w wyznaczonym przez Biuro Rezerwacji terminie skutkuje anulowaniem zamówienia, a wybrane bilety wracają do ogólnej sprzedaży.
- Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz mejla z biletami w formie PDF.
- Bilet wydrukowany bądź zapisany na urządzeniu mobilnym podlega weryfikacji przed wejściem na wydarzenie. Prosimy o zadbanie, by kod kreskowy był czytelny.
- Taniej w pakiecie zajęć łączonych (1+1). W wypadku skorzystania z oferty zajęć łączonych drugie, tańsze zajęcia zwolnione są z opłaty za bilet edukacyjny od osoby, obowiązuje jedynie bilet tematyczny od grupy.
Przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu biletów przez internet prosimy o zapoznanie się z regulaminem zakupu biletów online.
Działanie biura rezerwacji w środę 25 marca 2020 r.
Drodzy Goście,
w środę 25 marca 2020 r. kontakt z biurem rezerwacji będzie możliwy jedynie telefonicznie.
Prosimy o kontakt na numer: 798 290 977.
Na wszystkie wiadomości mejlowe będziemy odpowiadać od czwartku, 26 marca 2020 r.
Za utrudnienia przepraszamy!
Polecane
Pałac zamknięty (artykuł)
Do odwołania pałac wilanowski jest zamknięty dla zwiedzających. Od 20 kwietnia ponownie otwarty jest park (obowiązują nowe zasady wstępu na dziedziniec i do parku). Nadal dostępne są przedpole i park Morysiński.
Przewodnik po Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie (artykuł)
Kieszonkowy przewodnik po historycznej rezydencji królewskiej, pałacu, ogrodach i parku, z licznymi ilustracjami i przykładami dzieł sztuki udostępnianych w muzeum oraz barwnymi opisami życia jego dawnych mieszkańców, poczynając od króla Jana III, jego rodziny i służących mu artystów.
Informacje praktyczne | GRUPY (artykuł)
Dowiedz się, gdzie zarezerwować spotkania muzealne i przyrodnicze oraz warsztaty, ile one kosztują oraz dlaczego w pakiecie taniej. Sprawdź, jak połączyć zajęcia oraz jakie korzyści przynosi spędzanie w Wilanowie więcej czasu!
Przewodnicy – informacje praktyczne (artykuł)
Tutaj można znaleźć zasady zwiedzania muzeum z edukatorem lub przewodnikiem oraz listę osób, które zdały test kompetencyjny organizowany przez Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie lub odbyły kursy doszkalające zakończone testem kompetencyjnym.
Aktywności edukacyjne dla dorosłych (artykuł)
Rezydencja wilanowska wraz z otaczającym ją ogrodem należą dziś do najcenniejszych pomników polskiej kultury. Aby umożliwić bliższe zapoznanie się z …
Rezydencja wilanowska (multimedium)
Rezydencja wilanowska to pałac, jego dekoracje i dzieła sztuki, ogrody i rzeźby w parku, a także liczne budowle i pomniki …
Wilanowski Top 15 (multimedium)
Wilanowski Top 15 to najcenniejsze, najbardziej niezwykłe i najpiękniejsze dzieła z kolekcji Muzeum Pałacu w Wilanowie. Pochodzą z całego świata …
Wnętrza rezydencji wilanowskiej w XIX wieku (e-learning)
W pałacu w Wilanowie pamięć po królewskiej rodzinie Sobieskich łączyła się z pasjami i upodobaniami kolejnych właścicieli z rodów Czartoryskich, …
Lekcje muzealne (artykuł)
Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie zaprasza grupy szkolne ze wszystkich typów szkół i w każdym wieku do udziału w lekcjach muzealnych. Lekcje muzealne to fantastyczna alternatywa tradycyjnego zwiedzania, przystosowana merytorycznie i metodycznie do poziomu i potrzeb grup szkolnych. Zachęcamy do łączenia lekcji muzealnych z niezwykle atrakcyjnymi warsztatami historycznymi i lekcjami przyrodniczymi.
Dostępność Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie (artykuł)
Dążymy do uniwersalnego kształtowania oferty kulturalno-edukacyjnej, aby każde z wydarzeń odpowiadało potrzebom naszych gości, w tym również gości z niepełnosprawnościami.
